Распоряжение Администрации г. Норильска от 25.03.2014 N 1501 "Об утверждении Положения об общественном совете по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги, муниципального образования город Норильск"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОРИЛЬСКА
КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 25 марта 2014 г. № 1501
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО
ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ,
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОРИЛЬСК
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги",
1. Утвердить Положение об общественном совете по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги, муниципального образования город Норильск (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Распоряжение в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.
Руководитель Администрации
города Норильска
Е.Ю.ПОЗДНЯКОВ
Утверждено
Распоряжением
Администрации
города Норильска
от 25 марта 2014 г. № 1501
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ
СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОРИЛЬСК
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности общественного совета по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания муниципального образования город Норильск (далее - Совет).
1.2. Совет осуществляет свою деятельность на общественных началах.
1.3. Совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Красноярского края, иными нормативными правовыми актами муниципального образования город Норильск, а также настоящим Положением.
1.4. Членами Совета могут быть граждане Российской Федерации старше 18 лет, проживающие на территории муниципального образования город Норильск, из числа представителей органов местного самоуправления, представителей общественных организаций и объединений, а также граждан, имеющих опыт работы и достижения в соответствующей сфере деятельности.
1.5. Членами Общественного совета не могут быть лица, признанные недееспособными на основании решения суда, лица, имеющие непогашенную или неснятую судимость.
1.6. Состав Совета утверждается Распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым Руководителем Администрации города Норильска или иным уполномоченным им лицом.
1.7. Секретарь Совета назначается заместителем Руководителя Администрации города Норильска по социальной политике и не является членом Совета.
2. Основные задачи Совета
2.1. Основными задачами Совета являются:
2.1.1. Формирование перечня муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания муниципального образования город Норильск (далее - муниципальные учреждения), для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
2.1.2. Определение критериев эффективности работы муниципальных учреждений, которые характеризуют:
- открытость и доступность информации о муниципальных учреждениях;
- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- время ожидания в очереди при получении услуги;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников муниципальных учреждений;
- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в муниципальных учреждениях.
2.1.3. Установление порядка оценки качества работы муниципальных учреждений, на основании определенных критериев эффективности работы муниципальных учреждений.
2.1.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы муниципальных учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
3. Права Совета
3.1. Совет имеет право:
3.1. Направлять в Администрацию города Норильска (структурные подразделения Администрации города Норильска, осуществляющие функции и полномочия учредителя в отношении муниципальных учреждений) (далее - Учредитель):
- информацию о результатах оценки качества работы муниципальных учреждений;
- предложения по организации оценки качества работы муниципальных учреждений, а также об улучшении качества их работы и доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
3.2. Запрашивать в установленном порядке у Учредителя информацию, необходимую для независимой оценки качества работы муниципальных учреждений.
3.3. Посещать муниципальные учреждения в целях сбора информации для проведения независимой оценки, а также запрашивать необходимую информацию.
3.4. Использовать при составлении рейтинга муниципальных учреждений результаты оценки качества их работы, проведенные иными независимыми организациями.
4. Порядок работы Совета
4.1. На первом заседании Совета из его состава избираются председатель Совета и заместитель председателя Совета.
4.2. Председатель Совета:
- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Совета;
- организует работу Совета и председательствует на его заседаниях;
- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Совета;
- вносит предложения по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;
- взаимодействует с Учредителем по вопросам реализации решений Совета;
- осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Совета.
4.3. Заместитель председателя Совета:
- председательствует на заседаниях Совета в случае отсутствия председателя Совета;
- участвует в организации работы Совета и подготовке планов работы Совета.
4.4. Члены Совета имеют право:
- вносить предложения по формированию повестки заседаний Совета;
- вносить предложения в план работы Совета;
- предлагать кандидатуры для участия в заседаниях Совета;
- участвовать в подготовке материалов к заседаниям Совета;
- высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Совета;
- вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Советом;
- осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Совета.
4.5. Секретарь Совета:
- ведет протокол заседания Совета;
- уведомляет членов Совета о дате и времени предстоящего заседания;
- готовит проекты решений Совета и иных документов, исходящих от Совета;
- взаимодействует со структурными подразделениями Администрации города Норильска по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности Совета.
4.6. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем Совета.
4.7. Основной формой деятельности Совета являются заседания.
4.8. Очередные заседания Совета проводятся не реже одного раза в полугодие в соответствии с планом работы Совета.
4.9. Внеочередное заседание Совета проводится по решению председателя Совета.
4.10. Члены Совета лично участвуют в заседаниях Совета.
4.11. Заседание Совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов Совета.
4.12. Решения Совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.
4.13. При равенстве голосов членов Совета голос председателя Совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.
4.14. Решения, принятые на заседаниях Совета, оформляются протоколом заседания Совета.
4.15. Члены Совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.
4.16. В заседаниях Совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Совета, без права голоса, по решению Совета.
4.17. Совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.
4.18. Срок полномочий членов Совета - два года.
5. Заключительные положения
5.1. Информация о решениях, принятых Советом, экспертными и рабочими группами Совета, размещается на официальном сайте муниципального образования город Норильск в информационно-телекоммуникационной сети Интернет не позднее 10 рабочих дней после принятия указанных решений.
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОРИЛЬСКА
КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 25 марта 2014 г. № 1501
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО
ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ,
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОРИЛЬСК
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги",
1. Утвердить Положение об общественном совете по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги, муниципального образования город Норильск (прилагается).
2. Опубликовать настоящее Распоряжение в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.
Руководитель Администрации
города Норильска
Е.Ю.ПОЗДНЯКОВ
Утверждено
Распоряжением
Администрации
города Норильска
от 25 марта 2014 г. № 1501
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ФОРМИРОВАНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ
СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОРИЛЬСК
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности общественного совета по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания муниципального образования город Норильск (далее - Совет).
1.2. Совет осуществляет свою деятельность на общественных началах.
1.3. Совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Красноярского края, иными нормативными правовыми актами муниципального образования город Норильск, а также настоящим Положением.
1.4. Членами Совета могут быть граждане Российской Федерации старше 18 лет, проживающие на территории муниципального образования город Норильск, из числа представителей органов местного самоуправления, представителей общественных организаций и объединений, а также граждан, имеющих опыт работы и достижения в соответствующей сфере деятельности.
1.5. Членами Общественного совета не могут быть лица, признанные недееспособными на основании решения суда, лица, имеющие непогашенную или неснятую судимость.
1.6. Состав Совета утверждается Распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым Руководителем Администрации города Норильска или иным уполномоченным им лицом.
1.7. Секретарь Совета назначается заместителем Руководителя Администрации города Норильска по социальной политике и не является членом Совета.
2. Основные задачи Совета
2.1. Основными задачами Совета являются:
2.1.1. Формирование перечня муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания муниципального образования город Норильск (далее - муниципальные учреждения), для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
2.1.2. Определение критериев эффективности работы муниципальных учреждений, которые характеризуют:
- открытость и доступность информации о муниципальных учреждениях;
- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- время ожидания в очереди при получении услуги;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников муниципальных учреждений;
- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в муниципальных учреждениях.
2.1.3. Установление порядка оценки качества работы муниципальных учреждений, на основании определенных критериев эффективности работы муниципальных учреждений.
2.1.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы муниципальных учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
3. Права Совета
3.1. Совет имеет право:
3.1. Направлять в Администрацию города Норильска (структурные подразделения Администрации города Норильска, осуществляющие функции и полномочия учредителя в отношении муниципальных учреждений) (далее - Учредитель):
- информацию о результатах оценки качества работы муниципальных учреждений;
- предложения по организации оценки качества работы муниципальных учреждений, а также об улучшении качества их работы и доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.
3.2. Запрашивать в установленном порядке у Учредителя информацию, необходимую для независимой оценки качества работы муниципальных учреждений.
3.3. Посещать муниципальные учреждения в целях сбора информации для проведения независимой оценки, а также запрашивать необходимую информацию.
3.4. Использовать при составлении рейтинга муниципальных учреждений результаты оценки качества их работы, проведенные иными независимыми организациями.
4. Порядок работы Совета
4.1. На первом заседании Совета из его состава избираются председатель Совета и заместитель председателя Совета.
4.2. Председатель Совета:
- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Совета;
- организует работу Совета и председательствует на его заседаниях;
- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Совета;
- вносит предложения по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;
- взаимодействует с Учредителем по вопросам реализации решений Совета;
- осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Совета.
4.3. Заместитель председателя Совета:
- председательствует на заседаниях Совета в случае отсутствия председателя Совета;
- участвует в организации работы Совета и подготовке планов работы Совета.
4.4. Члены Совета имеют право:
- вносить предложения по формированию повестки заседаний Совета;
- вносить предложения в план работы Совета;
- предлагать кандидатуры для участия в заседаниях Совета;
- участвовать в подготовке материалов к заседаниям Совета;
- высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Совета;
- вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых Советом;
- осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Совета.
4.5. Секретарь Совета:
- ведет протокол заседания Совета;
- уведомляет членов Совета о дате и времени предстоящего заседания;
- готовит проекты решений Совета и иных документов, исходящих от Совета;
- взаимодействует со структурными подразделениями Администрации города Норильска по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности Совета.
4.6. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем Совета.
4.7. Основной формой деятельности Совета являются заседания.
4.8. Очередные заседания Совета проводятся не реже одного раза в полугодие в соответствии с планом работы Совета.
4.9. Внеочередное заседание Совета проводится по решению председателя Совета.
4.10. Члены Совета лично участвуют в заседаниях Совета.
4.11. Заседание Совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов Совета.
4.12. Решения Совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.
4.13. При равенстве голосов членов Совета голос председателя Совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.
4.14. Решения, принятые на заседаниях Совета, оформляются протоколом заседания Совета.
4.15. Члены Совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.
4.16. В заседаниях Совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Совета, без права голоса, по решению Совета.
4.17. Совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.
4.18. Срок полномочий членов Совета - два года.
5. Заключительные положения
5.1. Информация о решениях, принятых Советом, экспертными и рабочими группами Совета, размещается на официальном сайте муниципального образования город Норильск в информационно-телекоммуникационной сети Интернет не позднее 10 рабочих дней после принятия указанных решений.
------------------------------------------------------------------